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Avenida Coyoacán 302-A Colonia del Valle, Ciudad de México

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Hay devolución de peces

No hay devolución en peces

Puedo devolver un producto

Una vez pagado un producto, con la nota de compra, en su empaque original.
En medicamentos y alimentos sin haber sido abiertos.
En el caso de productos eléctricos no hay devolución una vez salido el producto.
En acuarios a la medida u sobre diseño, no hay devolución.
En acuarios a tratar dependiendo del acuario.

Puedo rentar un acuario

En Acuarios nuevos o usados
Previo pago del 100% del costo del producto,  a tratar por períodos de 15 días

Puedo pagar con cheque?

En la “Casa de los Peces”, contamos con varias formas de pago
En caso de cheque, previa entrega por mensajero, o correo postal, una vez verificado el cobro, procedemos a avisar a nuestro cliente para proceder al envío, entrega en tienda según lo pactado.
En transferencias o depósitos previo envío vía e-mail del copia de comprobante

Puede la tienda enviarme mi pedido a domicilio y pagar en efectivo?

En envíos a domicilio, el cliente debe estar registrado en nuestra base de datos de nuestra tienda online, y usar cualquiera de los sistemas de pagos con que contamos